NCH2728:2015


DESCRIPTORES DE CARGO

DIRECTOR
AREA: DIRECCIÓN

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE TODAS LAS AREAS DE LA ORGANIZACIÓN

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: POSICIÓN JERARQUICA: ESTA A CARGO DE LA ORGANIZACIÓN Y SUPERVISA TODAS LAS ÁREAS

REEMPLAZA A: ENCARGADO DE SERVICIOS & REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN

ES REEMPLAZADO POR: ENCARGADO DE SERVICIOS

TAREAS DEL CARGO: PLANIFICACIÓN, CONTROL, DISEÑO Y EJECUCIÓN DE LOS PLANES Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN. RESPONSABLE DE COMPRAS, PROVEEDORES Y SU RESPECTIVA EVALUACIÓN

CALIDAD: RESPONSABILIDAD SOBRE TODOS LOS PROCEDIMIENTOS. ESTA A CARGO DE LA REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN Y LA PLANILLA PRESUPUESTARIA. DEBE ELABORAR Y REVISAR LA POLÍTICA Y LOS OBJETIVOS. RESPONSABLE DE QUEJAS Y RECLAMOS Y SU RESPECTIVA SOLUCIÓN.

EDUCACIÓN & EXPERIENCIA: BÁSICA (DESEABLE MEDIA) FORMACIÓN EN CURSOS DE CALIDAD Y DISEÑO INSTRUCCIONAL. EXPERIENCIA DE UN AÑO EN MANEJO DE GRUPOS (AL MENOS UN AÑO)

HABILIDADES: LIDERAZGO. CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES Y HABILIDADES DE REDACCCIÓN.

RESPONSABLE DE:ES RESPONSABLE DEL DESEMPEÑO DE TODA LA ORGANIACIÓN, EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS Y LA MANTENCIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y DEL SGC.

REQUISITOS FÍSICOS: SALUD COMPATIBLE CON EL CARGO

CONDICIONES DE TRABAJO: EN TERRENO Y ESCRITORIO. 

REPRESENTANTE DE LA DIRECCIÓN
AREA: CALIDAD

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: SGC, A CARGO DEL CONTROL Y MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: ESTA BAJO LA SUPERVISIÓN DEL DIRECTOR (PUEDE SER PERSONAL EXTERNO AL OTEC)

REEMPLAZA A: N/A

ES REEMPLAZADO POR: EL DIRECTOR

TAREAS DEL CARGO: CONTROL DE DOCUMENTOS, CONTROL DE REGISTROS, DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE NC, PLANIFICACIÓN DE LAS AUDITORÍAS.

CALIDAD: RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS. RESPONSABLE DE DETECTAR PRODUCTOS NO CONFORMES, ASEGURAR QUE SE IMPLANTAN LOS PROCEDIMIENTOS CORRESPONDIENTES, INFORMAR A LA DIRECCIÓN EL FUNCIONAMIENTO Y NECESIDADES DEL SGC; Y, PROMOVER LA TOMA DE CONCIENCIA DENTRO DEL OTEC.

EDUCACIÓN & EXPERIENCIA: MEDIA (DESEABLE TECNICATURA EN CALIDAD O ADMINISTRACIÓN) CONOCIMIENTOS EN MATERIA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. CURSOS DE NCH2728:2015. DEBE TENER EXPERIENCIA LABORAL EN ALGUNA EMPRESA IMPLEMENTADA EN ALGUNA NORMA DE CALIDAD (6 MESES)

HABILIDADES: LIDERAZGO. CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA. SER CREATIVO.

RESPONSABLE DE: ES RESPONSABLE DE LA MANUTENCION DEL SGC, DE LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DOCUMENTOS TANTO INTERNOS COMO EXTERNOS.

REQUISITOS FÍSICOS: SALUD COMPATIBLE CON EL CARGO

CONDICIONES DE TRABAJO: ESCRITORIO (OCASIONALMENTE SALIDAS A TERRENOS)

ENCARGADO DE SERVICIOS
AREA: SERVICIOS

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: GESTIÓN COMERCIAL Y DE COORDINACIÓN CON CLIENTES Y SENCE.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: ESTA BAJO LA SUPERVISIÓN DEL DIRECTOR

REEMPLAZA A: DIRECTOR

ES REEMPLAZADO POR: EL DIRECTOR

TAREAS DEL CARGO: CAPTACIÓN DE CLIENTES, DISEÑO DE PROPUESTAS COMERCIALES, GESTIÓN CON SENCE Y DOCUMENTACIÓN COMERCIAL. DEBE TENER LA CAPACIDAD DE EVALUAR RELATORES, REALIZAR ENTREVISTAS Y ATENDER LOS REQUISITOS DE LOS CLIENTES.

CALIDAD: RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS 3-PRO-830 Y 3-PRO-8523

EDUCACIÓN & EXPERIENCIA: MEDIA (DESEABLE TECNICATURA) CURSOS DE VENTES, GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING (DESEABLE) MANEJO DEL PC A NIVEL USUARIO. CONOCIMIENTO DE SENCE Y SUS MANUALES.

HABILIDADES: LIDERAZGO. CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA. DEBE SER UNA PERSONA COMUNICATIVA Y RECEPTIVA CON LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.

RESPONSABLE DE: ES RESPONSABLE DE LAS PRESENTACIONES Y REUNIONES COMERCIALES (VENTAS) DEL OTEC. ES RESPONSABLE DE LA IMAGEN QUE TRANSMITE EL OTEC.

REQUISITOS FÍSICOS: SALUD COMPATIBLE CON EL CARGO

CONDICIONES DE TRABAJO: ESCRITORIO Y TERRENO (VISITAS A CLIENTES)

AUDITOR INTERNO
AREA: CALIDAD

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: GESTIÓN, PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN DE AUDITORÍAS INTERNAS (SI ES EXTERNO A LA ORGANIZACIÓN, LA PLANIFICACIÓN CORRESPONDE A LA DIRECCIÓN)

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: ESTA BAJO LA SUPERVISIÓN DEL DIRECTOR.

REEMPLAZA A: N/A.

ES REEMPLAZADO POR: N/A.

TAREAS DEL CARGO: RESPONSABLE DE LAS AUDITORÍAS INTERNAS Y DE REPORTAR NO CONFORMIDADES Y OBSERVACIONES EN POS DE LA MEJORA.

CALIDAD: RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS.

EDUCACIÓN & EXPERIENCIA: PROFESIONAL (O TÉCNICO) EN EL ÁREA DE CALIDAD. PUEDE POSEER GRADO O BACHILLER EN HUMANIDADES, CARRERAS DE CONTENIDOS ADMINISTRATIVAS Y DE GESTIÓN DE EMPRESAS. EXPERIENCIA DEMOSTRABLE DE 6 MESES O DE PARTICIPACIÓN EN 10 AUDITORÍAS INTERNAS.

HABILIDADES: LIDERAZGO. CAPACIDAD DE TOMAR DECISIONES Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA. DEBE SER UNA PERSONA CON LA CAPACIDAD DE DETECTAR EVENTUALIDADES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN Y DEL SGC.

RESPONSABLE DE: ES RESPONSABLE DE LAS AUDITORÍAS INTERNAS Y LOS REPORTES ESPECÍFICOS. DEL LEVANTAMIENTO DE NC Y OBSERVACIONES PARA LA MEJORA.

REQUISITOS FÍSICOS: SALUD COMPATIBLE CON EL CARGO.

CONDICIONES DE TRABAJO: ESCRITORIO.

RELATOR
AREA: SERVICIOS

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: PLANIFICACIÓN, DISEÑO Y RELATORÍA DE LAS ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA: ESTA BAJO LA SUPERVISIÓN DEL ENCARGADO DE SERVICIOS, A EXPECIÓN SI EL RELATOR ES EXTERNO.

REEMPLAZA A: N/A.

ES REEMPLAZADO POR: N/A.

TAREAS DEL CARGO: RESPONSABLE DE EJECUTAR LA CAPACITACIÓN, TOMAR ASISTENCIA DE LOS ALUMNOS Y ENTREGAR LOS REGISTROS RESULTANTES DE LAS ACTIVIDAD.

CALIDAD: RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS DOCUMENTADOS Y CONOCER LOS INSTRUCTIVOS DE TRABAJO.

EDUCACIÓN & EXPERIENCIA: PROFESIONAL, TÉCNICO O COMPETENCIAS DEMOSTRABLES EN EN EL ÁREA DE CAPACITACIÓN QUE EL OTEC DESCRIBA EN SU ALCANCE. EXPERIENCIA: UN CURSO EJECUTADO DEL ÁREA DEFINIDA EN EL ALCANCE DEL SGC.

HABILIDADES: BUENA EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA. PRESENTACIÓN PERSONAL. CAPACIDAD DE TRABAJO GRUPAL.

RESPONSABLE DE: EJECUTAR (RELATAR) LOS CURSOS Y TOMAR LA ASISTENCIA.

REQUISITOS FÍSICOS: SALUD COMPATIBLE CON EL CARGO.

CONDICIONES DE TRABAJO: ESCRITORIO.