NCH2728:2015


MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

El Manual de la Calidad (2-MGC-422) es un documento donde se declara con claridad lo que hace la organización para satisfacer las necesidades de los clientes mediante la adopción del correspondiente sistema de Gestión de la Calidad.

La Norma establece que "la documentación del sistema de gestión de la calidad debe incluir:


b) un manual de la calidad. La organización debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya:

a) el alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión;

b) los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestión de la calidad, o referencia a
los mismos, y c) una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad.




01 INDICE DEL MANUAL DE CALIDAD
02 INTRODUCCIÓN, PROPÓSITO, ALCANCE, TÉRMINOS Y DEFINICIONES
03 HISTORIA, MISIÓN & VISIÓN
04 CONTROL DE LOS DISPOSITIVOS
05 MAPA DE PROCESOS 
06 ORGANIGRAMA Y AUTORIDADES DEL OTEC
07 REQUISITOS DEL SISTEMA
08 RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN
09 DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA DE LA CALIDAD
10 OBJETIVOS DE LA CALIDAD
11GESTIÓN DE LOS RECURSOS
12 REALIZACIÓN DEL SERVICIO DE CAPACITACIÓN
13 MEDICIÓN, ANÁLISIS & MEJORA
14 OTROS REQUISITOS DE LA NCH2728:2015
15 CERTIFICACIONES
16 REVISIONES